Kushtet e Përdorimit

1. Porositë dhe lidhja e kontratës

Duke vendosur një porosi në vrull-ks.com, ju bëni një ofertë për blerjen e produkteve të zgjedhura. Kontrata konsiderohet e lidhur në momentin kur ju dërgojmë konfirmimin e porosisë me email ose kur ju kontaktojmë me telefon për ta konfirmuar. Rezervojmë të drejtën ta refuzojmë një porosi nëse produkti nuk është më në gjendje, nëse çmimi është shfaqur gabimisht ose nëse të dhënat e kontaktit janë të paplota — në çdo rast ju njoftojmë menjëherë.

Për të porositur duhet të jeni së paku 18 vjeç ose të keni pëlqimin e prindit apo kujdestarit ligjor. Ju jeni përgjegjës për saktësinë e emrit, adresës dhe numrit të telefonit që na jepni.

2. Çmimet dhe TVSH-ja

Të gjitha çmimet janë në euro (€) dhe përfshijnë TVSH-në 18%. Kostoja e transportit shfaqet veçmas para përfundimit të porosisë: 2.00€ brenda Kosovës dhe falas mbi 40€; 5.00€ për Shqipëri dhe Maqedoni të Veriut. Çmimet e fushatave dhe zbritjeve vlejnë vetëm për periudhën e shpallur dhe sa të zgjasë stoku. Në rast të një gabimi të qartë teknik në çmim, ju kontaktojmë para se ta procesojmë porosinë.

3. Pagesat

Mënyra kryesore e pagesës është me para në dorë: paguani vetëm pasi ta pranoni porosinë nga postieri. Pranojmë gjithashtu pagesë online me kartelë (Visa, Mastercard) dhe transfer bankar. Për porositë mbi 100€ ofrohet pagesa deri në 6 këste pa kamatë me kartelat Bonus (Raiffeisen) dhe Star (TEB), përfshirë edhe te dera me POS-in e postierit. Fatura fiskale ju dorëzohet bashkë me paketën.

4. Dërgesa

Dërgesa kryhet përmes kompanive postare partnere, brenda 24–48 orëve në Kosovë dhe 2–5 ditëve pune për Shqipëri e Maqedoni të Veriut. Dërgesat bëhen çdo ditë, përveç të dielës. Postieri ju kontakton para dorëzimit. Rreziku i humbjes ose dëmtimit kalon te ju në momentin e dorëzimit. Detajet e plota janë te faqja Transporti.

5. E drejta e tërheqjes brenda 14 ditësh

Keni të drejtë të tërhiqeni nga blerja brenda 14 ditësh nga pranimi i porosisë, pa dhënë arsye. Produkti duhet të jetë i papërdorur, në gjendje origjinale, me etiketa dhe paketim origjinal. Kostoja e kthimit mbulohet nga klienti, përveç rasteve kur produkti ka defekt ose është dërguar gabim. Rimbursimi bëhet brenda 14 ditësh nga pranimi i kthimit, me të njëjtën mënyrë pagese. Veshjet e brendshme dhe çorapet përjashtohen për arsye higjienike nëse paketimi është hapur. Procedura e plotë gjendet te Kthimet dhe ndërrimet.

6. Garancia ligjore e konformitetit

Për të gjitha produktet vlen garancia ligjore e konformitetit prej 2 vjetësh nga data e dorëzimit. Nëse produkti nuk përputhet me përshkrimin ose shfaq defekt në material apo punim, keni të drejtë të kërkoni riparim, zëvendësim, ulje të çmimit ose zgjidhje të kontratës, sipas radhës së parashikuar me ligj. Garancia nuk mbulon konsumimin normal, dëmtimet nga përdorimi i pakujdesshëm ose larja në kundërshtim me udhëzimet në etiketë.

7. Pronësia intelektuale

Emri Vrull, logoja, fotografitë, tekstet dhe dizajni i faqes janë pronë e Vrull SH.P.K. dhe nuk mund të riprodhohen për qëllime komerciale pa lejen tonë me shkrim.

8. Ligji i aplikueshëm dhe zgjidhja e mosmarrëveshjeve

Për këto kushte zbatohet legjislacioni i Republikës së Kosovës, në veçanti Ligji Nr. 06/L-034 për Mbrojtjen e Konsumatorit, Ligji Nr. 04/L-077 për Marrëdhëniet e Detyrimeve dhe Ligji Nr. 06/L-082 për Mbrojtjen e të Dhënave Personale. Mosmarrëveshjet përpiqemi t'i zgjidhim me marrëveshje; nëse kjo nuk arrihet, kompetente është gjykata në Prishtinë.

9. Kontakti

Vrull SH.P.K., Rr. «Agim Ramadani» Nr. 42, 10000 Prishtinë, Republika e Kosovës · +383 44 631 214 · info@vrull-ks.com. Këto kushte mund të përditësohen; versioni në fuqi është ai i publikuar në këtë faqe.