Pyetje të shpeshta

Punojmë me madhësi evropiane, nga S deri te XL. Getat dhe sytjenat seamless kanë elasticitet të lartë, prandaj nëse je mes dy madhësive rekomandojmë atë më të voglën për mbajtje më të mirë. Te duksat dhe joggers-at prerja është oversized — merr madhësinë tënde të zakonshme, ose një më të madhe nëse e do më të gjerë. Çdo produkt ka tabelën e vet të matjeve në cm.

Materialet i trajtojmë paraprakisht kundër tkurrjes, prandaj nuk duhet të presësh ndryshim të madhësisë pas larjes. Laji në 30°C, në program të butë, të kthyera nga brenda dhe pa zbutës — zbutësi i mbyll fijet dhe ia ul materialit aftësinë për ta nxjerrë djersën. Mos i vendos në tharëse dhe mos i hekuros pjesët seamless.

Jo. Të gjitha getat Vrull kalojnë testin squat-proof para se të hyjnë në shitje: material me gramaturë mbi 260 g/m² dhe qepje të sheshta. Nëse ndodh që një palë të tejduket, na e kthen dhe ta zëvendësojmë pa asnjë kosto.

Transporti falas mbi 40€ në gjithë Kosovën; 2€ për porositë nën 40€. Dërgesa bëhet brenda 24–48 orëve; në zona më të largëta deri në 3 ditë pune. Dërgesat bëhen çdo ditë, përveç të dielës. Dërgojmë edhe në Shqipëri dhe Maqedoni të Veriut — 5€, 2–5 ditë pune.

Mënyra kryesore është me para në dorë: paguan vetëm pasi ta pranosh porosinë. Pranojmë gjithashtu pagesë online me kartelë (Visa, Mastercard) dhe transfer bankar. Për porositë mbi 100€ mund të paguash deri në 6 këste pa kamatë me kartelat Bonus (Raiffeisen) dhe Star (TEB) — edhe te dera, me POS-in e postierit.

Po. Postieri të kontakton para dorëzimit (telefon, SMS ose Viber) dhe ke të drejtë ta hapësh paketën e ta kontrollosh produktin para se të paguash. Nëse diçka nuk përputhet me porosinë, mund ta refuzosh aty për aty.

Ke 14 ditë nga pranimi i porosisë për ta kthyer, pa dhënë arsye. Produkti duhet të jetë i papërdorur, me etiketa dhe paketim origjinal. Ndërrimi bëhet si kthim + porosi e re. Kostoja e kthimit mbulohet nga klienti, përveç rasteve kur produkti ka defekt ose është dërguar gabim.

Jo — veshjet e brendshme dhe çorapet nuk kthehen për arsye higjienike nëse paketimi mbrojtës është hapur. Sytjenat sportive dhe getat mund t'i provosh mbi veshjet e tua dhe kthehen normalisht.

Punojmë me seri të kufizuara. Nëse një madhësi shënohet 'Nuk ka gjendje', kliko 'Më njofto' dhe të shkruajmë sapo të rikthehet. Rifurnizimet e modeleve bazë i bëjmë çdo 4–6 javë.

Po. Studentët e universiteteve në Kosovë përfitojnë 12% zbritje shtesë. Na dërgo një foto të indeksit ose kartelës së studentit në info@vrull-ks.com dhe merr kodin — verifikohesh njëherë dhe kursen tërë vitin akademik.

Po. Na shkruaj në +383 44 631 214 (edhe WhatsApp ose Viber) ose në @vrull.ks dhe e regjistrojmë porosinë bashkë me ty. Kushtet e transportit, pagesës dhe kthimit janë saktësisht të njëjtat si te porositë online.